“案件采用簡易程序的多、調(diào)解撤訴的多、物業(yè)公司勝訴的多、服判息訴的多……”昨日上午，江門市中級人民法院召開新聞通氣會，發(fā)布2017年度十大物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例以及《物業(yè)服務(wù)合同糾紛審判白皮書》(以下簡稱《白皮書》)，對當(dāng)前全市物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件審理情況進(jìn)行梳理，并提出對策和建議。

《白皮書》指出，近年來，隨著江門地區(qū)商品房市場的繁榮，物業(yè)服務(wù)行業(yè)得到長足發(fā)展，但一些物業(yè)公司的服務(wù)觀念僵化、管理模式陳舊，物業(yè)服務(wù)水平無法滿足業(yè)主日益增長的需求，在業(yè)主維權(quán)和自治意識日漸增強的情況下，業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾頻發(fā)；再加之一些業(yè)主法律意識淡薄，隨意拖欠物業(yè)管理費，江門市法院受理的物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件大幅上升。據(jù)統(tǒng)計，2014年至2017年6月，全市法院共審理此類案件3326件。

物業(yè)公司勝訴比例較大

昨日發(fā)布的《白皮書》指出，全市涉物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件數(shù)量，呈現(xiàn)逐年上升趨勢，且主要集中在蓬江、江海、臺山等區(qū)域。該類案件的訴訟主體以物業(yè)公司與業(yè)主為主，少量涉及業(yè)主自治組織，而訴訟爭標(biāo)的集中在追繳物業(yè)管理費，且存在業(yè)主對其抗辯理由缺乏有效證明和一定程度“送達(dá)難”的情況。

從裁判情況來看，該類案件以獨任審判為主，以合議庭審理為輔；以調(diào)解方式結(jié)案為主，以判決方式結(jié)案為輔；物業(yè)公司勝訴比例較大，業(yè)主抗辯不易被采納；案件服判息訴率超八成，審判工作成效明顯。
江門市中級人民法院黨組成員、副院長曹利表示，物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件頻發(fā)主要原因為物業(yè)公司與業(yè)主之間的“供求”矛盾，“業(yè)主委員會”等業(yè)主自治組織難以發(fā)揮作用，新舊物業(yè)公司管理交接的矛盾，物業(yè)服務(wù)行業(yè)自身發(fā)展不夠完善，法律法規(guī)及相關(guān)配套行政管理規(guī)定不健全等。